Željena promjena zahtijeva namjernu intervenciju. Intervencija, kao što je projekat ili program, započinje sa namjerom da se nešto promijeni, a zatim prolazi kroz faze dizajna i realizacije. Na kraju, postignemo ili ne postignemo ono što smo željeli. Čak i kada ne bismo morali praviti kompromise u fazi dizajna, poput onih koje nameću ograničeni resursi, i čak ako bi se realizacija odvijala bez problema i isporučila definisane rezultate, ishod i uticaj mogu ipak biti drugačiji od planiranog.
Naime, intervencija se sprovodi u dinamičnom okruženju. Stvari se mijenjaju. Svijet neće stajati u mjestu dok mi realizujemo našu intervenciju. Ona je stalno izložena spoljnim uticajima. Zbog toga nije lako, ako je uopšte moguće, unaprijed tačno znati šta će se desiti sa našom intervencijom.
Iako je gotovo nemoguće u potpunosti riješiti ovaj problem tako da intervencija proizvede tačno ono što smo planirali, postoje određeni koraci koje možemo preduzeti kako bismo povećali osjetljivost intervencije na kompleksnost, a time i vjerovatnoću i stepen postizanja željenih ishoda i uticaja. Jedna od stvari koju možemo učiniti jeste da stalno ulažemo napore u unapređenje metoda koje koristimo. To se može posmatrati kao evolucija, a ne revolucija. Metode koje su dugo u upotrebi i dalje imaju svoju vrijednost i svrhu. Jedna od takvih metoda jeste Upravljanje projektnim ciklusom (eng. Project Cycle Management – PCM), koja se definiše kao „skup alata za oblikovanje i upravljanje projektima (zasnovanih na logičkom pristupu okviru)” (Evropska komisija, Project Cycle Management Guidelines, 2004, str. 1). PCM uključuje Pristup logičkog okvira (Logical Framework Approach – LFA) kao „metodologiju za planiranje, upravljanje i evaluaciju programa i projekata, koja uključuje analizu zainteresovanih strana, analizu problema, analizu ciljeva, analizu strategija, pripremu logičke matrice i rasporeda aktivnosti i resursa” (Project Cycle Management Guidelines, str. 142), pri čemu je logframe „matrica u kojoj su predstavljeni logika intervencije, pretpostavke, objektivno provjerljivi indikatori i izvori provjere projekta” (Project Cycle Management Guidelines, str. 142).
PCM koji se dakle zasniva na logici linearnog procesa, sa jasno definisanim uzročno-posljedičnim odnosima i dalje se široko primjenjuje. Ipak, PCM pretpostavlja određeni stepen predvidivosti i kontrole koji u savremenim, sve kompleksnijim uslovima, u određenim slučajevima, možda više ne važi. Čak i dobro isplanirane intervencije mogu biti pogođene nepredviđenim promjenama u kontekstu, odnosima i sistemskoj dinamici. Dakle, kako PCM može postati osjetljiviji na kompleksnost i prilagodljiviji?
Jedan od obećavajućih pravaca jeste kombinacija PCM-a sa okvirom Sistemskog uvida (Systemic Insight), koji je razvila organizacija Mesopartner. Sistemski uvid je strukturiran oko šest „pozicija” koji podstiču različite načine razmišljanja i djelovanja u složenim uslovima:
- Zastani i razmisli – preispitaj predrasude i pretpostavke prije djelovanja,
- Otkrij – razvij svijest o situaciji bez potrebe za potpunom sigurnošću,
- Protumači – interpretiraj ponašanja, signale i kontradikcije,
- Odredi pravac – zajednički istraži kako bi moglo izgledati „bolje”,
- Djeluj zajedno – preduzmi akciju, uključi korake koji smiju da ne uspiju (safe to fail), gradi momentum sa drugima,
- Prilagodi se – uči i prilagođavaj se posmatrajući posljedice.
Ove “pozicije” mogu biti integrisane u faze PCM-a ili sa njima kombinovane na sljedeći način:
| Faza PCM-a | „Pozicija“ u okviru pristupa Sistemskog uvida | Obrazloženje |
| Programiranje | Otkrij, Odredi pravac, Zastani i razmisli | Istražiti obrasce u sistemu, oblikovati zajedničku namjeru, procijeniti pretpostavke. |
| Identifikacija | Otkrij, Protumači, Odredi pravac | Razumjeti kontekst, uočiti obrasce, započeti izgradnju zajedničkog razumijevanja. |
| Formulisanje | Protumači, Odredi pravac, Djeluj zajedno | Dizajnirati prilagodljive intervencije uz uvažavanje perspektiva zainteresovanih strana. |
| Finansiranje | Zastani i razmisli, Odredi pravac | Preispitati pretpostavke i uskladiti budžet sa zajedničkim strateškim pravcem. |
| Implementacija | Djeluj zajedno, Prilagodi se, Protumači, Zastani i razmisli | Djelovati, eksperimentisati, učiti i prilagođavati se u realnom vremenu. |
| Evaluacija | Prilagodi se, Zastani i razmisli, Protumači | Prikupiti naučene lekcije, nenamjerne efekte i sistemske promjene. |
Ovakav pristup može donijeti brojne prednosti, kao što su:
- veća relevantnost zahvaljujući dubljem razumijevanju konteksta,
- prilagodljivo reagovanje na kompleksnost i promjene,
- veće vlasništvo i angažman zainteresovanih strana kroz dijalog,
- unaprijeđeno učenje u svim fazama procesa.
Takođe, moglo bi biti korisno i vrijedno pokušaja da se:
- ugrađuje promišljanje i učenje u sve faze PCM-a,
- osoblje obuči za sistemsko razmišljanje i facilitaciju,
- primjenjuju eksperimenti sa dozvoljenim neuspjehom (safe to fail) tokom implementacije, u okviru relevantnih planova i procedura,
- uspostave redovni ciklusi promišljanja Zastani – Protumači – Prilagodi se.
To se može realizovati kroz radionice za tim i zainteresovane strane, koristeći PCM smjernice i Priručnik za facilitaciju radionica Sistemskog uvida. Ovo je samo jedna ideja – postoje i drugi načini da se ova dva predstavljena koncepta kombinuju.
Ako želimo da mijenjamo svijet koji se već mijenja, i naše metode moraju da evoluiraju.