U upravljanju ljudima najvažniji je početak. A početak je u vašim rukama. Vi birate. Iskoristite to.
Ljudi su sve. Ne zaboravite da čak i Džek Velš iz Dženeral Elektrika lično intervjuiše sve kandidate za 500 najviših pozicija u kompaniji, priznajući da je jedino što on zapravo radi odabir pravih ljudi. I Bil Gejts ne štedi vrijeme da bi najtalentovanije privukao sebi. Tu nema ničeg novog – najbolji lideri već decenijama, ako ne i vijekovima, svoje dragocjeno vrijeme troše na selekciju novih kadrova.
Nordstrom i Riderstale, 2004.
Ima i druga strana medalje. Najteže je izabrati prave ljude. Draker kaže da se samo jedna trećina ovih odluka naknadno potvrdi kao ispravna, jedna trećina je na granici uspješnosti, a jedna trećina spada u potpune promašaje. Zamislite šta bi bilo kad biste imali takav rezultat u svojim finansijskim odlukama! Ako bismo upravljali parama kao što upravljamo ljudima, da li bismo još uvijek bili u biznisu?
Ipak, vi birate. Za dobar izbor ljudi nema recepta, ni dobrih savjeta. Evo nekoliko najmanje loših:
- Prvo dobro promislite. O poslu za koji vam je potreban čovjek i o najvažnijim zadacima koje mu mislite povjeriti. Nikad ne polazite od čovjeka, uvijek pođite od posla. Ako vi ne razumijete zadatak, kako ćete izabrati pravog čovjeka za taj zadatak?
- Obavezno potražite više kandidata za to mjesto. Najviše rizikujete ako se zalijepite samo za jednog kandidata. Kandidati moraju imati tražene formalne kvalifikacije. Zato pazite kako definišete potrebne kvalifikacije, ni preusko ni preširoko, ni prenisko ni previsoko. Vjeruje se da za dobar izbor menadžer treba da razmotri tri do pet kvalifikovanih kandidata.
- Usmjerite pažnju na snage kandidata. Šta su njegove prednosti, koje kvalitete posjeduje, šta zna da radi i da li to što zna da radi odgovara zadatku.
- Ne zaboravite karakter čovjeka. Znanje i vještine se mogu unapređivati, ali karakter se ne mijenja. Nećete pogriješiti ako angažujete čovjeka koji manje zna, a hoće da uči. Vratiće vam se kao bumerang kad zaposlite čovjeka koji misli da sve zna i da više ništa ne treba da uči.
- Obavezno se raspitajte o najizglednijim kandidatima prije nego što donesete konačnu odluku. Prvi utisci su važni, ali se ove odluke ne mogu na njima zasnivati. Kad se raspitujete, učinite to makar iz tri izvora.
Sve ovo morate vi lično da uradite. Agencije za pomoć pri zapošljavanju mogu da pomognu, ali ne dozvolite da urade ovaj posao umjesto vas. Možete da im prepustite oglašavanje i, eventualno, preliminaran izbor i intervjuisanje. Kad se krug ograniči na pet kandidata, vi ste na potezu. Uradite to držeći stalno na umu ovih nekoliko savjeta. Ako to budete uradili, imate šanse da donesete dobru odluku.
